Anbieterin
Sabrina Barner
Sabrina Barner Life Coaching
Gneisenaustraße 2
20253 Hamburg
Telefon: 0151 26 35 01 80
E-Mail: hallo@sabrinabarner.de
USt-IdNr.: DE428824645

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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) sowie Regelungen zur Stornierung 

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§1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Sabrina Barner, Sabrina Barner Life Coaching (nachfolgend „Anbieterin“), und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“).

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Sie gelten insbesondere für:

• Coaching-Pakete (Basis-Coaching, Basis-Coaching +, Intensiv-Coaching)

• Einzelsessions, zum Beispiel Comeback-Sessions

• wingwave®-Sessions

• Body Check-in (intuitive Körperarbeit)

• Workshops, Kurse und Events

• digitale Produkte (zum Beispiel Workbooks, Audios, PDFs, Online-Kurse)

• physische Produkte (zum Beispiel Notizbücher oder Karten-Sets)

• Kommunikations- und Supportleistungen

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Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn die Anbieterin ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

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§2 Angebote, Honorare, Zahlungsbedingungen

Alle Angebote sind freibleibend und Änderungen vorbehalten. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website veröffentlichten Preise, sofern kein individuelles Angebot vereinbart wurde.

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Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

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Für Coaching-Pakete kann auf Wunsch eine Zahlung in zwei oder drei Raten vereinbart werden. Die genauen Termine werden bei der Buchung festgelegt.​

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Zahlungsmodalitäten

Online-Termine sind im Voraus zu bezahlen. Die Zahlung erfolgt:

• per Banküberweisung

• per PayPal

• oder über das Buchungssystem (z. B. Calendly), sofern dort eine automatische Zahlungsabwicklung erfolgt.

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Erfolgt die Buchung über ein Buchungssystem mit Zahlungsfunktion, wird der Betrag direkt bei der Buchung eingezogen.​

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Einzelsessions vor Ort sowie individuell vereinbarte Termine sind spätestens 6 Tage nach der Sitzung per Überweisung zu begleichen oder vorab per PayPal zu zahlen.​

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Bei Coaching-Paketen, Kursen oder Programmen ist das Honorar unmittelbar nach der Buchung fällig oder gemäß dem vereinbarten Ratenplan.

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Für jede Buchung wird eine Rechnung ausgestellt und per E-Mail übermittelt.

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Zahlungsverzug

Bei Zahlungsverzug ist die Anbieterin berechtigt, Mahngebühren zu erheben:

• erste Mahnung: kostenfrei

• ab der zweiten Mahnung: 5 € Mahngebühr

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Zustimmung bei der Buchung

Bei Buchungen über Calendly erklärt sich der Kunde durch aktives Setzen eines Häkchens mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) einverstanden und bestätigt ausdrücklich, dass mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen werden darf (§ 356 Abs. 4 BGB). Damit erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung. Ohne diese Zustimmung ist eine Buchung über Calendly nicht möglich.

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Coaching-Pakete werden über eine schriftliche Coaching-Vereinbarung gebucht.

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§3 Absage, Widerruf, Stornierung

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§3.1 Einzeltermine

Vereinbarte Termine sind verbindlich. Eine kostenfreie Verschiebung oder Absage ist bis spätestens 48 Stunden vor dem Termin möglich. Termine am Montag müssen bis spätestens Freitag, 10:00 Uhr, abgesagt werden.

Vereinbarte Termine sind verbindlich.​

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Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird das vereinbarte Honorar vollständig berechnet (§ 615 BGB). Kann der Termin kurzfristig anderweitig vergeben werden, entfällt diese Gebühr.

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Absagen sind möglich über den Link in der Buchungsbestätigung oder per E-Mail an hallo@sabrinabarner.de

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§3.2 Coaching-Pakete

Die Buchung eines Coaching-Pakets ist verbindlich. Für die einzelnen Termine innerhalb eines Pakets gelten die Absageregeln aus §3.1. Ein nicht rechtzeitig abgesagter Termin gilt als wahrgenommen.

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Das gesetzliche Recht zur Kündigung bleibt unberührt. Im Fall einer Kündigung werden die bereits erbrachten Leistungen anteilig berechnet.​​

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§3.3 Widerrufsrecht

Verbraucher im Sinne des § 13 BGB haben bei Verträgen, die online, per E-Mail oder telefonisch geschlossen werden, ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung. Der Widerruf ist auch online über die Funktion „Vertrag widerrufen“ möglich.

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Wird ein Vertrag in den Räumen der Anbieterin geschlossen, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

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Verlangt der Kunde ausdrücklich, dass mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung (§ 356 Abs. 4 BGB). Widerruft der Kunde vorher, zahlt er einen anteiligen Betrag für die bis dahin erbrachten Leistungen.

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§3.4 Events, Workshops und Kurse

Eine kostenfreie Stornierung ist bis 2 Wochen vor Beginn möglich. Bei späterer Absage gilt:

• ​weniger als 2 Wochen vorher: 50 % des Betrags

• weniger als 7 Tage vorher: 100 % des Betrags

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Die Absage muss in Textform erfolgen, zum Beispiel per E-Mail. Die Teilnahme kann auf einen späteren Termin verschoben werden, sofern ein Ersatztermin verfügbar ist. Alternativ kann der Kunde eine Ersatzperson benennen.

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§3.5 Kommunikations- und Supportservice

Bei Basis-Coaching + und Intensiv-Coaching ist Support per Messenger im vereinbarten Umfang enthalten.

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Darüber hinaus können schriftliche Unterstützungsleistungen, zum Beispiel per E-Mail oder Messenger, gesondert vereinbart werden. Die Abrechnung erfolgt einzeln oder über vereinbarte Zeitpakete. Bei Einzelabrechnung kostet jede angefangene 10 Minuten [20,23 €] inkl. MwSt. Die Bearbeitungszeit umfasst Lesen, Reflektieren und Antworten. Nicht genutzte Paketzeiten verfallen nach Ablauf der vereinbarten Frist.

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§4 Urheberrecht und Nutzung von Materialien

Alle im Rahmen von Coachings, Sessions, Workshops oder Produkten zur Verfügung gestellten Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Dazu gehören insbesondere:

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• Arbeitsmaterialien, Worksheets und Workbooks

• Übungen und Reflexionsimpulse

• Karten-Sets

• Audios und Meditationen

• digitale Inhalte

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Die Inhalte sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung, auch auszugsweise, ist ohne Zustimmung der Anbieterin in Textform nicht erlaubt.

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Ton- oder Bildaufnahmen von Sessions, auch bei Online-Terminen, sind nur mit vorheriger Zustimmung beider Seiten erlaubt.

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§5 Datenschutz 

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen (DSGVO und BDSG) verarbeitet.

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Eine Weitergabe erfolgt nur:

• mit ausdrücklicher Einwilligung

• aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen, zum Beispiel an die Steuerberatung

• an Dienstleister, die für die Durchführung nötig sind, zum Beispiel für Terminbuchung, Zahlung oder Online-Sessions

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Weitere Informationen stehen in der Datenschutzerklärung.

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§6 Höhere Gewalt und Leistungshindernisse

Die Anbieterin ist berechtigt, Termine bei höherer Gewalt oder Krankheit zu verschieben. Der Kunde wird in diesem Fall unverzüglich informiert und erhält einen Ersatztermin. Bei Coaching-Paketen verlängert sich der vereinbarte Zeitraum entsprechend.

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Kommt kein Ersatztermin zustande, werden bereits gezahlte Beträge für den ausgefallenen Termin erstattet.

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Bei technischen Problemen während Online-Sitzungen wird die Sitzung nach Möglichkeit telefonisch fortgesetzt.

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§7 Coaching ist keine Therapie

Die angebotenen Leistungen, einschließlich Body Check-in und wingwave®, stellen keine medizinische, psychotherapeutische oder heilpraktische Behandlung dar. Sie dienen der persönlichen Reflexion und Entwicklung. Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen abgegeben.

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Die Teilnahme setzt eine normale physische und psychische Belastbarkeit voraus. Personen mit psychischen Erkrankungen wird empfohlen, sich an Ärzt:innen oder Psychotherapeut:innen zu wenden. Findet bereits eine ärztliche oder therapeutische Behandlung statt, sollte die Teilnahme vorab mit den Behandelnden abgestimmt und die Anbieterin darüber informiert werden.

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Coaching ist ein freiwilliger Prozess. Der Kunde trägt die Verantwortung für seine Entscheidungen und Handlungen selbst. Ein bestimmter Erfolg kann nicht garantiert werden.

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Weitere Hinweise stehen im Disclaimer.​​

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§8 Haftung

Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

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Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht.

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Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

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Die Teilnahme an Coaching, Sessions, Workshops oder Events erfolgt auf eigene Verantwortung im Sinne von §7.

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§9 Digitale Produkte

Digitale Produkte, zum Beispiel Workbooks, Audios, PDFs oder Online-Kurse, werden nach Zahlungseingang bereitgestellt.

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Vor dem Kauf stimmt der Kunde durch aktives Setzen eines Häkchens ausdrücklich zu, dass mit der Bereitstellung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und bestätigt seine Kenntnis davon, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert (§ 356 Abs. 5 BGB). Diese Zustimmung wird in der Bestellbestätigung per E-Mail bestätigt.

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Für die Nutzung gilt §4.

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§10 Physische Produkte

Für individuell angefertigte oder personalisierte Produkte besteht kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

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Für alle anderen Produkte, zum Beispiel Karten-Sets oder Notizbücher, gilt das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß der Widerrufsbelehrung. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

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Für alle anderen Produkte, zum Beispiel Karten-Sets, Notizbücher oder den Adventskalender, gilt das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß der Widerrufsbelehrung. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

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§11 Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts ihres Aufenthaltsstaates entzogen wird.

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Für Kaufleute ist der Gerichtsstand Hamburg. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Regelungen.

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Die Anbieterin ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

 

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§12 Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.